No products in the cart.
Prezentele condiții generale guvernează relația dintre „JS Medical” SRL, denumită în continuare „Comerciant”, pe de o parte, și Utilizatorii site-urilor web și serviciilor situate pe site-ul web http://jsmedical.ro/, denumiți în continuare „Utilizatori”, pe de altă parte.
„JS Medical” SRL este o companie înregistrată în conformitate cu Codul Comercial al Republicii Bulgaria, cu numărul CUI 204857779, adresă Sofia, Bulevardul Gotse Delchev nr. 103, adresă de e-mail sales@jsmedical.ro
Vă rugăm să citiți în întregime Termenii și Condițiile publicate înainte de a utiliza informațiile și serviciile comerciale oferite pe Site (denumite în continuare Servicii).
Acest document conține informații despre activitățile „JS Medical” Ltd. și termenii și condițiile generale de utilizare a serviciilor furnizate de „JS Medical” Ltd., care reglementează relația dintre noi și fiecare dintre utilizatorii noștri.
Confirmarea Termenilor și Condițiilor Generale este o condiție necesară și obligatorie pentru încheierea contractului dintre Consumator și Comerciant.
Prin acceptarea Termenilor și Condițiilor Generale, Utilizatorul își dă acordul cu prelucrarea datelor sale personale în baza contractului încheiat între el și Comerciant.
În sensul acestor termeni și condiții generale, următorii termeni și condiții vor avea următoarele semnificații:
Site web - http://jsmedical.ro/ și toate subpaginile sale.
Compania desfășoară activități comerciale doar în domeniul comerțului cu ridicata și lucrează doar cu persoane juridice.
Condițiile de vânzare cu ridicata se aplică numai companiilor înregistrate și întreprinderilor individuale.
Termeni și Condiții Generale - acești Termeni și Condiții Generale, care includ termeni de utilizare, module cookie, reguli de înregistrare și livrare, soluționare voluntară a litigiilor, formulare de retragere și înlocuire a contractului și orice alte informații semnificative din punct de vedere juridic găsite pe Site.
Bunuri - bunuri mobile corporale, cu excepția bunurilor vândute executării silite sau prin alte măsuri de către organele abilitate de lege, precum și a bunurilor abandonate sau confiscate în favoarea statului, anunțate spre vânzare de către organele statului. Sunt considerate bunuri apa, gazul și energia electrică, atunci când sunt oferite spre vânzare, ambalate într-un volum limitat sau într-o anumită cantitate.
Contract de vânzare-cumpărare - un contract în baza căruia comerciantul transferă sau se angajează să transfere dreptul de proprietate asupra bunurilor către consumator, iar consumatorul plătește sau se angajează să plătească prețul acestora, inclusiv contractele care au ca obiect atât bunuri, cât și servicii.
Procedură alternativă de soluționare a litigiilor în materie de consum - o procedură de soluționare extrajudiciară a litigiilor în materie de consum, care îndeplinește cerințele prezentei legi și este realizată de un organism de soluționare alternativă a litigiilor în materie de consum.
1. Pe Site, Utilizatorii au posibilitatea de a încheia contracte de cumpărare și vânzare pentru bunurile oferite de Comerciant.
2. Utilizatorii utilizează interfața site-ului web pentru a încheia contracte cu Comerciantul pentru bunurile oferite.
2.1. Contractul de cumpărare și vânzare de bunuri se consideră încheiat din momentul confirmării comenzii de către Comerciant.
2.2. În cazul în care un produs nu este în stoc, Comerciantul își rezervă dreptul de a refuza comanda.
2.3. După selectarea unuia sau mai multor bunuri oferite pe site-ul Comerciantului, Utilizatorul trebuie să le adauge la lista sa de bunuri spre cumpărare.
2.4. Utilizatorul este obligat să furnizeze detaliile de livrare și să aleagă o metodă și o dată de plată a prețului, apoi să confirme comanda prin intermediul interfeței site-ului.
2.5. La plasarea unei comenzi, Utilizatorul primește confirmarea prin e-mail că comanda sa a fost acceptată.
3. Comerciantul are dreptul de a refuza încheierea unui contract cu un Utilizator incorect.
3.1. Comerciantul are dreptul de a trata un Utilizator ca fiind incorect în cazurile în care:
1. există o nerespectare de către Utilizator a Termenilor și Condițiilor Generale;
2. s-a constatat o atitudine incorectă, arogantă sau nepoliticoasă față de reprezentanții Comerciantului;
3. s-au constatat abuzuri sistematice din partea Consumatorului față de Comerciant.
Comerciantul își rezervă dreptul de a refuza comanda unui client în cazul unui tratament necorespunzător în comenzile anterioare ale aceluiași client.
4. Prețurile bunurilor oferite sunt cele indicate pe site-ul Comerciantului în momentul plasării comenzii, cu excepția cazurilor de eroare evidentă.
4.1. Prețurile bunurilor includ TVA, în cazurile în care este prevăzută perceperea acesteia.
5. Comerciantul își rezervă dreptul de a modifica prețurile bunurilor oferite pe site în orice moment și fără notificare prealabilă, iar astfel de modificări nu vor afecta comenzile deja plasate.
6. Comerciantul poate oferi reduceri pentru bunurile oferite pe site, în conformitate cu legislația bulgară și regulile stabilite de Comerciant. Regulile aplicabile acestor reduceri sunt disponibile la locul unde este afișată reducerea. Reducerile pot fi acordate sub diverse forme (de exemplu, promoții, reduceri de fidelitate, acordate individual, aleatoriu sau ca urmare a participării la un concurs sau un sondaj în rândul clienților).
6.1. Nu se pot combina diferite tipuri de reduceri la comanda și achiziționarea aceluiași articol.
7. Atunci când Consumatorul returnează un produs cu dreptul la rambursarea sumei plătite, indiferent de motiv, prețul supus rambursării se reduce cu valoarea reducerii primite, aplicată produsului, și doar suma plătită efectiv face obiectul rambursării.
8. Utilizatorul poate plăti pentru produsele comandate utilizând una dintre opțiunile listate pe site, la alegere. Site-ul oferă plata prin următoarele metode:
- transfer bancar
9. Dacă Utilizatorul alege o metodă de plată care implică un furnizor de servicii de plată terț, Utilizatorul poate fi obligat să respecte termenii și condițiile și/sau comisioanele respectivei terțe părți.
10. Comerciantul nu este răspunzător dacă o metodă de plată care implică un furnizor de servicii de plată terț nu este disponibilă sau funcționează defectuos din motive independente de voința Comerciantului.
12. Consumatorul are dreptul de a se retrage din contract fără a invoca un motiv, fără despăgubiri sau penalități nejustificate, în termen de 14 zile de la data primirii bunurilor de către Consumator sau o terță parte.
13. Pentru a-și exercita dreptul în temeiul prezentei clauze, Consumatorul trebuie să notifice în mod neechivoc Comerciantul cu privire la decizia sa de retragere din contract, individualizând bunurile pe care dorește să le returneze, furnizând toate datele privind comanda și livrarea, inclusiv, dar fără a se limita la: conținutul și valoarea comenzii, datele persoanei care a plasat comanda, datele persoanei care a acceptat livrarea și data livrării.
14. Comerciantul publică pe site-ul său web un formular pentru exercitarea dreptului de retragere din contract.
15. Pentru exercitarea dreptului de retragere, Comerciantul oferă consumatorului opțiunea de a completa și trimite electronic, prin intermediul site-ului web, formularul standard de retragere sau o altă declarație neechivocă. În astfel de cazuri, Comerciantul trimite imediat consumatorului o confirmare de primire a retragerii sale pe un suport durabil.
16. Consumatorul este obligat să returneze bunurile pe cheltuiala proprie, în mod obligatoriu împreună cu bonul fiscal și factura, dacă există, prin înmânarea acestora către Comerciant sau către o persoană autorizată de acesta din urmă, în termen de 14 zile de la data la care Consumatorul și-a exercitat dreptul de retragere din contract.
17. La returnarea bunurilor, acestea trebuie să fie în ambalajul original, fără urme de utilizare sau deteriorare a aspectului comercial.
18. Comerciantul are dreptul de a amâna rambursarea plăților până la primirea înapoi a bunurilor sau până la furnizarea dovezii că bunurile au fost returnate, în funcție de care dintre cele două evenimente a avut loc mai devreme.
19. În cazul în care Consumatorul nu își îndeplinește obligația de a returna bunurile fără a notifica Comerciantul cu privire la întârziere și fără a oferi un motiv întemeiat pentru aceasta, se consideră că și-a retras declarația de a exercita retragerea din contract.
20. Atunci când, în legătură cu executarea contractului, Comerciantul a suportat cheltuieli, iar Consumatorul se retrage din contract, Comerciantul are dreptul să rețină suma relevantă pentru cheltuielile suportate sau să solicite plata acestora.
21. Consumatorul nu are dreptul de a se retrage din contract dacă obiectul contractului este:
22. Comerciantul va rambursa Consumatorului prețul plătit de acesta pentru bunurile returnate.
23. Consumatorul are dreptul să reclame orice neconformitate a bunurilor sau serviciului cu ceea ce a fost convenit/comandat, atunci când după livrare se descoperă neconformități cu contractul de vânzare.
24. Orice neconformitate a bunului de consum cu contractul de vânzare-cumpărare care devine evidentă în termen de 6 luni de la livrarea bunului se consideră că a existat la momentul livrării acestuia, cu excepția cazului în care se dovedește că neconformitatea se datorează naturii bunului sau naturii neconformității.
5. Consumatorul nu poate contesta conformitatea bunului de consum cu contractul de vânzare-cumpărare atunci când:
1. la momentul încheierii contractului știa sau nu putea să nu cunoască neconformitatea;
2. neconformitatea se datorează materialelor furnizate de utilizator.
26. Consumatorul are dreptul de a depune o reclamație cu privire la bunuri sau servicii, indiferent dacă producătorul sau comerciantul a oferit o garanție comercială pentru bunuri sau servicii.
27. În cazul în care reclamația este satisfăcută prin înlocuirea bunurilor cu altele care corespund acordului, Comerciantul va păstra condițiile de garanție originale pentru consumator.
28. La depunerea unei reclamații, consumatorul poate solicita rambursarea sumei plătite, înlocuirea bunului cu altul care corespunde celui convenit sau o reducere de preț.
29. Reclamația se depune oral la numărul de telefon specificat de Comerciant sau în scris prin e-mailul specificat, prin poștă sau la adresa companiei. Comerciantul oferă acces la un formular de reclamație pe site-ul său web.
30. La depunerea unei reclamații, consumatorul indică obiectul reclamației, metoda preferată de soluționare a reclamației, respectiv cuantumul sumei solicitate, precum și adresa, numărul de telefon și adresa de e-mail pentru contact.
31. La depunerea unei reclamații, consumatorul trebuie să anexeze și documentele pe care se bazează reclamația, și anume:
1. chitanță sau factură;
2. protocoale, acte sau alte documente care constată neconformitatea mărfurilor cu acordul;
3. alte documente care stabilesc motivul și cuantumul creanței.
32. O reclamație privind un bun de consum poate fi depusă în termen de doi ani de la livrarea bunului, dar nu mai târziu de două luni de la descoperirea neconformității cu acordul.
33. Termenul încetează să curgă pe durata perioadei necesare pentru ajungerea la un acord între vânzător și consumator în vederea soluționării litigiului.
34. În cazul în care Comerciantul a furnizat o garanție comercială pentru bunuri, iar termenul garanției este mai lung decât termenele de depunere a reclamației în temeiul alineatului 1, reclamația poate fi depusă până la expirarea termenului garanției comerciale.
35. Depunerea unei plângeri nu constituie un obstacol în calea depunerii unei cereri de chemare în judecată.
36. Comerciantul ține un registru al reclamațiilor depuse. Consumatorului i se trimite un document la adresa de e-mail furnizată de acesta, care indică numărul reclamației din registru și tipul de bunuri.
37. Atunci când Comerciantul satisfăce reclamația, acesta emite un certificat în acest sens, care se întocmește în două exemplare și trebuie să furnizeze un exemplar Consumatorului.
38. În cazul unei reclamații justificate, comerciantul va aduce bunurile în conformitate cu contractul de vânzare în termen de o lună de la data reclamației Consumatorului.
38.1. Dacă bunurile nu au fost reparate după expirarea perioadei prevăzute la paragraful precedent, Consumatorul are dreptul de a rezilia contractul și de a i se rambursa suma plătită sau de a solicita o reducere a prețului bunurilor de consum, în conformitate cu articolul 114 din Legea privind protecția consumatorilor.
38.2. Aducerea bunurilor de consum în conformitate cu contractul de vânzare este gratuită pentru Consumator. Acesta nu datorează niciun cost pentru transportul bunurilor de consum sau pentru materialele și manopera aferente reparației acestora și nu suferă niciun inconvenient semnificativ.
39. În cazul neconformității bunurilor de consum cu contractul de vânzare și când Consumatorul nu este mulțumit de soluționarea reclamației, acesta are dreptul de a alege între una dintre următoarele opțiuni:
1. rezilierea contractului și rambursarea sumei plătite de acesta
2. reducere de preț.
40. Consumatorul nu poate solicita rambursarea sumei plătite sau o reducere a prețului bunurilor atunci când comerciantul este de acord să înlocuiască bunurile de consum cu unele noi sau să repare bunurile în termen de o lună de la depunerea reclamației de către consumator.
41. Comerciantul este obligat să satisfacă o cerere de reziliere a contractului și să ramburseze suma plătită de consumator atunci când, după ce a soluționat trei reclamații ale consumatorilor prin repararea acelorași bunuri, în perioada de garanție, apare o nouă neconformitate a bunurilor cu contractul de vânzare.
42. Consumatorul nu poate solicita rezilierea contractului dacă neconformitatea bunului de consum cu contractul este nesemnificativă.
43. Drepturile de proprietate intelectuală asupra tuturor materialelor și resurselor aflate pe site-ul Comerciantului (inclusiv bazele de date disponibile) sunt protejate în temeiul Legii privind drepturile de autor și drepturile conexe, aparțin Comerciantului sau persoanei desemnate respective care a transferat dreptul de utilizare Comerciantului și nu pot fi utilizate cu încălcarea legislației aplicabile.
44. În cazul copierii sau reproducerii informațiilor în afara limitelor permise, precum și în cazul oricărei alte încălcări a drepturilor de proprietate intelectuală asupra resurselor Comerciantului, Comerciantul are dreptul să solicite despăgubiri pentru daunele directe și indirecte suferite în totalitate.
45. Cu excepția cazurilor în care este convenit în mod expres, Utilizatorul nu poate reproduce, modifica, șterge, publica, distribui și divulga în alt mod resursele informaționale publicate pe site-ul Comerciantului.
46. Comerciantul se angajează să depună toate eforturile pentru a se asigura că Consumatorul are acces normal la serviciile furnizate.
47. Comerciantul își rezervă dreptul de a rezilia accesul la serviciile furnizate. Comerciantul are dreptul, dar nu și obligația, la discreția sa, de a șterge resursele informaționale și materialele publicate pe site-ul său web.
48. Comerciantul are dreptul, la discreția sa, fără notificare prealabilă, de a rezilia unilateral contractul dacă constată că serviciile furnizate sunt utilizate cu încălcarea acestor termeni și condiții generale, a legislației Republicii Bulgaria și a standardelor morale general acceptate.
49. Cu excepția cazurilor prevăzute în acești Termeni și Condiții Generale, contractul dintre părți va înceta, de asemenea, la încetarea activităților Comerciantului sau la încetarea întreținerii site-ului său web.
50. În afara cazurilor specificate mai sus, oricare dintre părți poate rezilia prezentul contract printr-un preaviz de o săptămână adresat celeilalte părți în cazul neîndeplinirii obligațiilor contractuale.
51. Forma scrisă a contractului se consideră respectată prin trimiterea unui mesaj de e-mail (sales@jsmedical.ro), apăsarea unui buton electronic de pe o pagină cu conținut completat sau selectat de Utilizator sau marcarea unui câmp (check box) pe site etc. similar, atâta timp cât declarația este înregistrată din punct de vedere tehnic într-un mod care permite reproducerea acesteia.
Clauza de salvare
52. Părțile declară că, în cazul în care oricare dintre clauzele din prezentele Condiții Generale se dovedește a fi invalidă, acest lucru nu va atrage după sine invaliditatea întregului contract sau a celorlalte părți ale acestuia. Clauza invalidă va fi înlocuită de prevederile imperative ale legii sau ale practicii consacrate.
Modificarea termenilor și condițiilor generale
53. Comerciantul se angajează să notifice Utilizatorii cu privire la orice modificare a acestor termeni și condiții generale în termen de 7 zile de la apariția acestei circumstanțe, la adresa de e-mail specificată de Utilizator.
54. În cazul în care Consumatorul nu este de acord cu modificările aduse termenilor și condițiilor generale, acesta are dreptul de a se retrage din contract fără a invoca un motiv și fără a fi răspunzător pentru despăgubiri sau penalități. Pentru a exercita acest drept, Consumatorul trebuie să notifice Comerciantul în termen de o lună de la primirea notificării în temeiul articolului precedent.
55. În cazul în care Utilizatorul nu își exercită dreptul de retragere din contract în conformitate cu procedura prevăzută în acești termeni și condiții generale, modificarea se consideră acceptată de Utilizator fără obiecții.
Legea aplicabilă
56. Dispozițiile legislației actuale se aplică tuturor aspectelor care nu sunt reglementate de acești Termeni și Condiții Generale.
Înregistrare și identificare
Comerciantul identifică Utilizatorii Site-ului prin stocarea fișierelor jurnal pe serverul Site-ului.
Comerciantul are dreptul de a colecta și utiliza informații despre Utilizatori în baza și în scopul executării contractului încheiat cu Utilizatorul în conformitate cu termenii și condițiile generale. Informațiile prin care persoana poate fi identificată pot include date cu caracter personal specificate în termenii și condițiile generale, precum și orice alte informații pe care persoana le furnizează în mod voluntar în timpul înregistrării. Informațiile includ, de asemenea, orice alte informații pe care Utilizatorul le introduce, utilizează sau le furnizează atunci când utilizează serviciile.
Doar persoanele cu vârsta peste 18 ani se pot înregistra pe site. La înregistrare, persoana bifează o căsuță, declarând că are peste
Comerciantul acționează cu diligență și este responsabil pentru protejarea informațiilor despre Utilizator care i-au devenit cunoscute la înregistrare, cu excepția cazurilor de forță majoră, eveniment accidental sau acțiuni rău intenționate ale unor terțe păr
În formularul de înregistrare completat de Utilizator la înregistrare, Comerciantul indică natura obligatorie sau voluntară a furnizării datelor și consecințele refuzului furnizării acestora.
Comerciantul poate divulga date cu caracter personal către terți numai în cazurile prevăzute de lege și în circumstanțele prevăzute de lege sau cu consimțământul explicit al Utilizatorilor.
Utilizatorul se poate înregistra completând formularul de înregistrare electronic relevant, disponibil în timp real (online) pe internet pe site-ul Comerciantului, pentru a-și exprima acordul cu Termenii și Condițiile Generale.
Prin apăsarea butonului virtual cu textul „Înregistrare” sau alt text similar, având forța confirmării scrise a Termenilor și Condițiilor Generale, Utilizatorul face o declarație electronică în sensul Legii privind documentele electronice și semnătura electronică, prin care declară că este familiarizat cu Termenii și Condițiile Generale, le acceptă și se angajează să le respecte. Comerciantul poate stoca în fișiere jurnal pe serverul său adresa IP a Utilizatorului, precum și orice alte informații necesare pentru identificarea acestuia și reproducerea declarației sale electronice de acceptare a Termenilor și Condițiilor Generale în cazul unui litigiu. Textul Termenilor și Condițiilor Generale este disponibil pe internet pe site-ul Comerciantului într-un mod care permite stocarea și reproducerea acestuia.
La completarea cererii de înregistrare, Utilizatorul este obligat să furnizeze date complete și corecte privind identitatea (pentru persoanele fizice), statutul juridic (pentru persoanele juridice) și alte date solicitate de formularul electronic al Comerciantului, precum și să le actualizeze în termen de 7 (șapte) zile de la modificarea acestora. Utilizatorul declară că este de acord să furnizeze datele personale astfel solicitate, garantând astfel că datele pe care le furnizează în timpul procesului de înregistrare sunt adevărate, complete și exacte și le va actualiza în timp util dacă acestea din urmă se modifică. În cazul furnizării de date incorecte, Comerciantul are dreptul de a rezilia sau suspenda imediat și fără notificare prealabilă furnizarea serviciilor, precum și menținerea înregistrării Utilizatorului.
La înregistrare, Utilizatorul primește un nume de utilizator unic, care poate fi adresa de e-mail specificată de Utilizator sau date de utilizator din rețele sociale sau servicii de identificare terțe, și o parolă pentru accesul la serviciile disponibile prin intermediul site-ului web.
Utilizatorul își poate gestiona profilul de utilizator pe site. Prin intermediul profilului său.
Numele de utilizator cu care se înregistrează Utilizatorul nu îi conferă niciun alt drept, cu excepția celor specificate expres în acești termeni și condiții.
Solicitantul înregistrării, în calitatea sa de reprezentant al unei persoane juridice, este obligat să își înscrie numele complet și adresa sau denumirea persoanei juridice pe care o reprezintă.
Utilizatorul este obligat să depună toate eforturile rezonabile și să ia măsurile necesare pentru a-și proteja parola, precum și să nu divulge parola sa unor terțe părți și să notifice imediat Comerciantul în cazul unui acces neautorizat, precum și în cazul probabilității sau suspiciunii unui astfel de acces. El își asumă responsabilitatea și riscul pentru protejarea parolei sale, precum și pentru toate acțiunile efectuate de el sau de o terță parte folosind parola sa.
